Responsable des Opérations FTTH

Pilotage en shift des Opération d’aménagement FTTH terrains en coordination avec les entités

internes et l’écosystème Externe.

Activités :

1. Gestion des opérations :

• Identification des zones à risque, clients impactés, nature des travaux…etc).
• • Notification des travaux aux entités internes : partager les listes des plaques / clients à rique
• • Suivi des clients HS sur les zones en travaux.Suivi de l’avancement : communication régulière des états tout au long des travaux (entités internes, prestataires)
• Analyse des données et coordination des sous-traitants et des équipes internes.
• Remonter les alertes ( délai de traitement, état des Ports OLT, ..etc)
• Configuration des OLT , Box client pour accompagner les opérations terrain (Swap , change Port , ..etc)

2. Relation avec les parties prenantes :

•  Interlocuteur principal des équipes terrains, Service Clientèle, ...
• Participation aux réunions de pilotage avec les clients.

3. Optimisation et amélioration continue :

• • Mise en place de processus opérationnels efficaces.

Compétences Clés et profil

• Expertise en réseaux télécoms et fibre optique (architecture, normes FTTH).
•  Maîtrise de la gestion des opérations (méthodes, outils).
•  Connaissances des outils de suivi (QGIS, Netgeo, KMZ ,...).
•  Leadership, organisation, sens du résultat
• Bac +5 en télécommunications, réseaux, génie civil ou équivalent.