INGENIEUR MAINTENANCE FTTH

Piloter les activités de maintenance

• Superviser l'ensemble des activités de maintenance préventive et

corrective du réseau FTTH d’un périmètre donné

• Organiser et prioriser les interventions selon les niveaux de criticité

• Assurer la continuité de service et minimiser les interruptions réseau

• Mettre en place et piloter les plans de maintenance préventive

Gérer les incidents et rétablissements

• Piloter la gestion des incidents réseau (coupures, dégradations, défauts

optiques…)

• Coordonner les interventions terrain pour le rétablissement rapide

• Suivre les délais de résolution conformément aux SLA contractuels

• Gérer les incidents majeurs (crises) et assurer la communication

associée

Coordonner les sous-traitants

• Piloter les prestataires en charge de la maintenance terrain

• Qualifier et traiter les tickets incidents en lien avec les équipes terrain et

sous-traitants

• Suivre les délais de rétablissement et piloter les priorités d'intervention

• Analyser les causes de casse et mettre en place des actions préventives

(protection, signalisation, rebouchage)

• Gérer les incidents majeurs (crises) et assurer la communication

associée avec les OC

• Évaluer la performance des sous-traitants (KPI, qualité d'intervention…)

Gérer les extensions réseau

• Piloter les projets d'extension et d'évolution du réseau FTTH (nouvelles

zones, densification, remontée en capacité)

• Collaboration avec les équipes BE pour la production des études

nécessaires aux travaux d'extension

• Suivre l'avancement des chantiers d'extension, des jalons et des

engagements contractuels

• Valider les livrables techniques (plans récolés, DOE) à l'issue des

travaux