Delivery Lead / Technical Lead

Mission
Porter la responsabilité globale du delivery Network et Network Security pour le client et assurer le Technical Leadership global du dispositif, en garantissant l’alignement entre engagements contractuels, performance, architecture, ressources, risques et transformation.

Responsabilités principales

· Responsabilité globale du Delivery.

· Technical Leadership et arbitrage des décisions techniques structurantes.

· Supervision/challenge du N3 et des équipes Network.

· Pilotage des SLA/KPI, risques et escalades majeures.

· Gouvernance client et gestion du scope/contrat.

· Management des équipes, staffing et capacity management.

· Management des compétences : identification des besoins, développement des compétences et accompagnement de la montée en compétence des équipes.

· Pilotage des crises et P1 majeurs.

· Supervision Transition/Transformation et passage vers le RUN.

· Coordination des escalades techniques avec les autres équipes, les constructeurs/éditeurs et les tiers concernés.

· Pilotage de l’amélioration continue et de l’automatisation.

Compétences

· Forte expertise Cisco Enterprise / Network & Security.

· LAN/DC LAN, Routing, WLAN, ISE/NAC, Firewall.

· Bonne vision transverse F5 BIG-IP et Infoblox.

· Architecture, résilience et troubleshooting multi-domaines.

· Management et leadership d’équipes techniques.

· Management des compétences, staffing et capacity managemen.

· Staffing, capacity management, développement et montée en compétence des équipes.

· Service Delivery, ITIL, Contract/Risk/Vendor Management.

· Transformation et gouvernance client.

Certifications : CCNP ou expertise équivalente fortement souhaitée, CCIE apprécié, ITIL recommandé.
Langue : anglais professionnel avancé requis.